服务宗旨: 宾客至上 意识第一 服务准则: 真诚、用心、规范、高效 工作作风: 高、严、细、实、精益求精 企业目标: 以一流的管理,塑造一流的品牌酒店 企业理念: 责任、创新、敬业、团结 培育一流的员工队伍 追求一流的管理品质 坚持一流的工作效率 确保一流的服务质量 实现一流的经营业绩 塑造一流的社会形象
为积极应对当前星级饭店面临的新形势、新情况,和平酒店依据山东省旅游局“山东美食休闲季”活动具 体部署,围绕“节约、特色、品质“主题,面向社会大众和顾客开展系列美食休闲活动,进一步推动餐饮转型 升级,提升顾客满意度。一是精心策划牡丹旅游文化节美食休闲活动。四月份,和平酒店将充分利用节日观光 旅游、休闲养生等消费特点,结合菏泽二日游活动,加强与旅游社、同行业合作与交流,重点推广和平山药宴 ,联合推广惠及大众、游客的地方小吃、名吃及优惠套餐等,吸引顾客消费。二是创新制作特色菜、家常菜和 季节性、短期性优质菜品,增加廉价菜品供应种类,大力发展大众化餐饮。三是充分利用品牌优势,抓好家庭 宴、喜宴、绿色宴、养生宴的宣传推广,开展自助餐、团体餐、会议餐、菜品及厨师技术输出服务等,并设立 小份、中份、大份菜,推出个性化定制套餐,进一步丰富餐饮消费模式、实现消费群体多元化,延伸产品产业 链。四是强化宣传和促销。在内部设立专版、专栏,宣传特色美食、风味小吃,倡导文明勤俭科学消费、引导 文明理性消费。活动期间,酒店将与旅行社、媒体、网站等联合进行各种优惠及宣传促销活动,结合目标市场 需求,宣传鲁菜特色、地方特色和本店特色,丰富餐饮内容,吸引广大游客和民众品尝美食。
和平大酒店标准化办公室