服务宗旨： 宾客至上 意识第一 服务准则： 真诚、用心、规范、高效 工作作风： 高、严、细、实、精益求精 企业目标： 以一流的管理，塑造一流的品牌酒店 企业理念： 责任、创新、敬业、团结 培育一流的员工队伍 追求一流的管理品质 坚持一流的工作效率 确保一流的服务质量 实现一流的经营业绩 塑造一流的社会形象
为提升酒店形象，扩大旅游标准化试点工作的大力宣传工作，酒店积极参菏泽市旅游局与商务局合办的服 务技能大赛，在比赛中取得优异成绩并代表菏泽市参加全省商务局业务技能比赛活动， 通过工作筹划、人员进 行选拔、紧张的训练，在任务紧的情况下，通过自身的努力，和平大酒店山东省商务局服务技能比赛中式铺床 项目中酒店员工宗树鑫取得金奖的好成绩。
二〇一三年三月五日
